LK Systems LK Group Suomi
Sulje
0

Valikko

Ota yhteyttä

LK Group

LK Group

  • LK Systems

    LK Systems on Pohjoismaiden johtava lämmitys- ja käyttövesijärjestelmien toimittaja. Kaikki järjestelmämme ovat helppoja asentaa, ja omassa esivalmistuslaitoksessamme valmistetut räätälöidyt ratkaisut helpottavat asennusta entisestään. Svenska English Norsk Suomi

  • LK Armatur

    LK Armatur on johtava venttiilien ja järjestelmien valmistaja Euroopassa. Se valmistaa vuodessa miljoonia venttiilejä maailmanlaajuisille LVI-markkinoille. Ratkaisujemme taustalla on kokonaiskuva siitä, kuinka venttiilit, ohjausyksiköt, komponentit ja valmiit kokonaisuudet toimivat yhdessä. Svenska English Deutsch Italiano Yкраїнська Suomi

  • LK Pex

    PEX Pipe Extrusion -yksikkömme on innovatiivinen laadukkaiden lämmitys- ja putkistoalalle suunnattujen muoviputkien valmistaja. Valmistamme tehokkaalla, huipputeknologisella tuotantoprosessilla ristisilloitettuja PE-Xa-putkia, joissa yhdistyy ainutlaatuisesti sekä joustavuus että hydrostaattinen lujuus. English

  • LK Group

    LK on perheomisteinen konserni, joka toimii kansainvälisesti LVI-alalla. Olemme Ruotsissa markkinajohtaja, ja tuote-, järjestelmä- ja ratkaisumyyntimme on kasvussa Pohjoismaissa, Euroopassa ja USA:ssa. Svenska English

12 toukokuuta, 2025

Käyttötiedote - toimintahäiriö MyLK-sovelluksessa

Tällä hetkellä IT-järjestelmissämme on toimintahäiriö, joka vaikuttaa MyLK-sovellukseen. Tämä voi aiheuttaa erilaisia ongelmia, erityisesti uusien kohteiden luomisessa asennuksen yhteydessä.

 

Huomioithan, että tämä häiriö ei vaikuta olemassa olevien järjestelmien toimintaan.
LK Huonesäätö Arc ja LK CubicSecure toimivat itsenäisesti ja säätävät kuten pitääkin. Vain MyLK-sovelluksessa esiintyy häiriöitä.

 

Toiminnot joihin häiriö vaikuttaa

  • Kohteen luonti: Joissakin tapauksissa saattaa tulla virheilmoitus, että osoitetta ei löydy, tai kohde voidaan luoda mutta käyttöoikeudet jäävät puutteellisiksi.

  • Tilat: Tilan luominen tai tilan nimen tallentaminen voi epäonnistua, jos kohde on viallinen (liittyy yllä mainittuun ongelmaan).

  • Kaavioiden näyttö: Joillakin käyttäjillä CubicSecure- ja CubicDetector-kaaviot eivät lataudu oikein.

  • CubicSecure-hälytysten vahvistus: Sovelluksessa voi esiintyä ongelmia CubicSecure-hälytysten kuittaamisessa.

  • Tuotelista puuttuu: Joissakin tapauksissa tuotteet eivät näy lainkaan sovelluksen käynnistyessä.

 

Tilapäiset ratkaisut

Ongelmat kohteiden ja tilojen luonnissa:

  1. Käytä (+) -painiketta uuden kohteen luomiseen.
  2. Jos saat virheilmoituksen, kokeile uudelleen muokatulla nimellä (lisää merkki).
  3. Kun kohde on luotu, jatka tilan luomiseen: paina rataskuvaketta > "Sinun kohteesi" > sivun alalaidassa "Luo uusi tila".
  4. Jos tämä toimii, uuden asennuksen pitäisi onnistua.

 

Ongelmat puuttuvien tuotteiden kanssa:

  1. Mene asetuksiin rataskuvakkeesta > Sinun kohteesi > "Päivitä kohteen tiedot".
  2. Palaa etusivulle ja vedä alaspäin päivittääksesi näkymän.

 

Ongelmat kaavioiden ja CubicSecure-hälytysten kanssa:

  • Tämä virhe ilmenee ajoittain, eikä siihen ole toistaiseksi olemassa väliaikaista ratkaisua.

 

Tilanne ja toimenpiteet

Emme ole vielä onnistuneet selvittämään ongelmien perimmäistä syytä, mutta kehittäjämme työskentelevät sekä normaalin käytön palauttamiseksi nykyisessä ympäristössä että väliaikaisen ratkaisun löytämiseksi.


Huomio

Kaikkia 2025-04-29 jälkeen luotujakohteita joiden luonti, tilan luominen, tai asennus on epäonnistunut, pidetään vioittuneina eikä niitä tule käyttää. Työskentelemme parhaillaan niiden poistamiseksi automaattisesti.